カスタマーサービスデスク

ショッピングガイド

商品について

株式会社スマートセキュリティイノベーション(以下、当社という)が運営するオンラインショップ(ssi.ac)ではパソコン、スマートフォン、タブレットなどの情報端末デバイスの機能強化、セキュリティ支援、データ移管などが、容易に対応できるソフトウェアを中心にサービスを提供するショッピングサイトです。本、ショッピングガイドではお客さまがお求めの商品をご検討からご購入、サポートまでの手順や手続きのフローについてご案内いたします。

■商品の取扱いについて

  1. 商品のカテゴリ/分類
    商品は8つのキーワードのカテゴリで構成されており、商品の主な特徴を中心に分類しています。メインフレームのショップメニューを選択されると、その下段に下記のカテゴリメニューが表示されます。
    1. セキュリティ/暗号化
    2. 暗号化/乱数
    3. 高速化
    4. OSの最適化
    5. バックアップ
    6. ダイエット
    7. ハイブリッドワークス
    8. テストツールほか
  2. 商品ページのナビゲーション
    ショップメニューを選択されると、セキュリティ/暗号化のカテゴリーのおすすめ商品、カテゴリー内のリストページが開きます。表示された商品を選択すると、商品の特徴や機能情報が表示され、同ページの下段に商品のバリエーションが表示、並びます。さらにそのバリエーションの選択から商品の詳細情報がご確認いただけます。
  3. 3.商品に関係するアイコン
    商品の仕様や販売形式などをわかりやすく区別できるように、下記のアイコンが表記されます。
    1. 対応するOS(またはOEM、ソリューションで対応可能なOS)
      [Win]=Windows、[Lin]=Linux、[And]=Android、[iOS]=iOS、[Mac]=Macintosh、[Uni]=Unix
    2. 販売形式/提供形態
      [DL]=ダウンロード、[DVD]=DVD版
    3. 無償の提供形態(※機能、回数、期間等の条件についてはそれぞれの商品詳細ページでご参照ください。)
      [FRE]=フリーウェア、[TRY]=お試し版、[TES]=導入前テスト版、[SET]=パッケージ版
    4. その他
      [NEW]=新製品・新規バージョンアップ(機能強化版)、[SALE]=値下げ・お買い得価格販売品

■商品の価格について

  • 商品の価格は1つの商品または指定数量に基づく商品価格として表示し、消費税が含まれておりません。(※別途消費税が必要)。
    またDVD版をお求めの場合には別途、送料が必要になります。(※送料につきましては商品のお届けについての項にてご案内しています。)
  • 商品の価格は会員さまの条件やステータスによって、サービス価格等にて購入できる特典が適用される会員価格で表示、お求めいただくことができます。(※別途、消費税が必要です。)(※会員さまの特典につきましては会員特典についての項または利用規約でご確認ください。)

■ダウンロード商品について

  • 販売形式および提供形態として[DL]のアイコンで表示される商品は、ソフトウェアをダウンロードでお求めいただくものになります。(※DVD形態のソフトウェアでインストールをご希望の場合は[DVD]のアイコンで表示されたDVD版をお求めください。)
  • ダウンロード形態の商品はご決済確認後、情報をご提供いただいたメールアドレスに手続きを実行いただくリンクと商品のライセンス(シリアルNo.)をご提供し、所定の手順に沿って、ソフトウェアのダウンロード(インストール)を実行していただきます。

■Sale商品について

  • [SALE]のアイコンで表示されたSale商品は特定の商品に対して、期間限定で値下げ販売品やお買い得価格で販売するサービス商品になります。

ご注文について

ご注文方法は大別して、会員登録をせずにご注文いただく方法と会員特典をご利用いただくご注文の2つの方法があります。(※ご注文と同時に会員登録をいただくことも可能です。)

■ご注文のフローについて

  1. ご注文方法/注意事項
    商品は以下の手順でご注文いただけます。
    1. 商品詳細ページにアクセスします。
    2. 商品をカート(買い物かご)に入れます。
    3. カート内の商品をご確認の上、「レジへ進む」を選択(クリック)します。
    4. ログインするIDを選択し、IDとパスワードを入力後、「レジへ進む」をクリックします。(※あらかじめログインされている場合は必要ありません。また会員登録をせずに注文いただく場合、「会員登録をせずに注文」へを選択(クリック)します。
    5. お届け日・お届け先・お支払い方法を指定します。(※ダウンロード商品の場合は即時、ご本人と同じを選択し、お支払方法のみを指定します。)
      • お届け先の受取方法において、利用規約の方法に基づきます。
      • お支払方法は当社指定のご決済方法に限ります。(※会員ステイタスによりポイントをご利用いただける場合、ご決済の全額、一部について、お支払を承ります。)
    6. ポイントの利用をご希望の場合は、「ポイントを利用」を選択をします。
    7. ご注文内容をお確かめの上、「注文を確定する」を選択(クリック)します。
    8. 注文番号が表示されましたら、「ご注文完了」になります。
    9. ご登録のアドレスへカスタマーサービスデスク<order@ssi.ac>より、「注文確定メール」を配信いたします。
      • メールは登録をいただいたアドレスに配信いたします。追加のアドレスに配信することはできません。
      • メールの到着が確認できない場合は、エラーにより、ご注文が確定していない可能性がございます。メールの到着が確認できない場合は、エラーにより、ご注文が確定していない可能性がございます。
      • 「注文履歴」よりご注文状況をご確認ください。

■ショッピングカートについて

  1. ショッピングカートの有効期限
    1. ショッピングカートの有効期限は、商品をカートに入れてから「300分(5時間)」となります。300分(5時間)を経過するとカートに入れた商品は自動的に削除されます。
    2. また商品をカートに入れてから※無動作時間が「15分」経過した場合にも自動的にが削除されますので、ご注意ください。カートに商品を入れた段階で商品は確保されますが、ご注文を確定されるまでは、購入したことにはなりませんのでご注意ください。
      • 無動作時間とは「ページ移動をしない」、「ネット接続を中断」、「ブラウザを閉じる」などの行為を言います。
  2. 複数注文に関する注意事項
    1. ご注文の数量、金額がシステム上、定める上限を超過した場合、エラーメッセージが表示され、ご注文いただけない場合がございます。
  3. カート内商品の消失について
    下記の3つの条件によりカート内から商品が消失する場合がございます。いずれの場合にも商品をカート内に戻す返還措置はございません。あらかじめご了承ください。
    1. カートの有効期限が切れてしまった場合(※1項に該当する行為)
    2. 明らかに商品の購入意志が感じられず、不必要に商品をカートに入れる行為や同一の商品を多数カートに入れる行為が見受けられる場合など、他のお客さまの商品購入に支障をきたすと判断するパトロールシステムにより、強制的に確保された商品を削除する場合がございます。
    3. ご注文中にお客さまの環境エラー(停電やデバイス等の障害など)や当社の環境によるエラー、サーバーに障害がが生じてしまった場合、カートに確保していただいた商品がカートから消失してしまう場合がございます。

■ご注文のキャンセルについて

  1. ご注文のキャンセルが可能な場合
    下記のご注文商品の取扱い状態の場合、キャンセルが可能です。
    1. ご注文後、24時間以内の場合。
    2. 商品が発送準備待ち、未発送の場合。
      ※発送手続きの状態は注文履歴からご確認いただけます。
  2. ご注文キャンセルの手続き
    ご注文のキャンセル手続きは「注文番号」とキャンセルの申し出をカスタマーサービスデスクまでメールかお電話でご連絡をお願いします。手続きに関するご案内について、カスタマーサービスデスクよりメールでご連絡します。
    • ご注文のキャンセル(取消し)が完了しますと、その後の変更はお受けできませんのでご注意ください。また繰返し同じような行為をされる場合、以降のご注文をカスタマーサービスデスクの判断により、削除する場合がございます。
    • 1項のキャンセルが可能な場合をご判断いただくには「ご注文履歴」をご参照なさってください。

■ご注文履歴について

  1. 注文履歴
    注文履歴は下記の内容について、お客さまの履歴情報としてご確認いただけます。
    1. 現在/過去のご注文内容の確認
    2. ご注文のまとめ発送の手続き
    3. 配送先住所・支払い方法の変更
    4. 商品の配送状況の確認
    5. キャンセル・返品・交換の手続き
    6. その他 お問い合せ等
  2. ダウンロードの可否、発送状況の確認
    1. ご注文いただいた商品のご決済状況、ご決済後のダウンロードの可否また商品の発送手続きの状態についてご確認いただけます。
    2. 商品の発送はご決済後、発送手続きの状態について「発送準備待ち」、「発送手続き」、「発送」のご確認をいただけます。
      • 発送準備待ちとは商品の梱包など、商品を発送できる準備を行っている状態で、発送手続きは配送業者の荷受待ち、発送は発送完了を意味するものになります。
  3. 注文の詳細
    ご注文の詳細情報は下記の内容でご確認いただけます。
    1. 注文番号(オーダーNo.)
    2. 注文日時
    3. ダウンロードの許諾/発送状況
    4. 配送方法指定
    5. 配送希望指定
    6. 配送番号(追跡番号)
    7. お届け先
    8. 商品情報
    9. 商品価格(商品合計)
    10. 送料
    11. 別途費用(取扱い手数料/カスタマイズ費用等)
    12. 消費税
    13. ポイント(※ポイント使用の場合)
    14. お支払金額(支払合計)
    15. ご決済方法

お支払について

ご注文いただいた商品の価格+消費税+送料(※ダウンロード商品の場合を除く)の合計がお支払金額になります。

1.お支払方法

下記の3つのお支払方法により、ご決済いただけます。

  1. クレジット決済
  2. コンビニ決済
  3. 電子マネー決済

2.クレジット決済

下記のクレジットカードがご利用いただけます。

イメージ

  1. クレジットカードの取扱い注意事項として、日本国内発行のものに限ります。(※海外発行のものはご利用になれません。)
  2. デビットカード・プリペイドカードのご利用注意事項として、一時的にも二重の引き落としが生じる可能性があるため、推奨しておりません。ご注意なさってください。(※カード発行元の注意事項、約款等をご参照ください。)
  3. ご決済時の注意事項として、セキュリティの観点からカードの不正利用を防ぐために、セキュリティコードの入力をお願いしております。また一部の注文を対象に配送を保留とし、ご本人さまのご利用であることを確認させていただく場合がございます。
  4. カード情報の取扱い注意事項として、当社および決済代行会社において、クレジットカード情報を取得する利用目的、カード情報の取得社名、提供先名、保管期間は下記の通りです。
    • 利用目的
      ご購入いただいた商品代金およびサービス料の決済をするため。
    • 情報の取得社名
      株式会社スマートセキュリティイノベーション
    • 情報の提供先名
      クレジットカード決済代行会社(GMOイプシロン株式会社)
    • 保管期間
      仮売上となった日(与信枠が確保された日)から 起算して90日以内となります。なお、当該保管期間は、決済代行会社であるGMOイプシロン株式会社における保管期間となります。
  5. クレジットカードのご利用に関する条件等についてはカード発行元の情報をご参照ください。

3.コンビニ決済

下記のコンビニエンスストア全店舗でお支払いが可能です。

イメージ

  1. コンビニ決済の注意事項として、配送のご希望日時指定ができません。ご決済の手続き完了確認ができ次第、即時発送の対応といたします。
  2. コンビニ決済の取扱い金額の注意事項として、最低決済金額から最高決済金額の限度額が設定されているコンビニがございますので、決済金額と決済するコンビニをご確認ください。
  3. ご注文完了後にお支払いいただくコンビニの変更はできません。またコンビニ決済から他のお支払い方法への変更はできませんので、ご注意なさってください。
  4. お支払い手続きの方法は各コンビニで異なります。支払い方法は下記のリンクからご確認ください。

    コンビニ一覧
    セブンイレブン
    ファミリーマート
    ローソン ミニストップ
    セイコーマート

  5. ご決済時のお支払期限の注意事項として、ご注文いただいた日の翌日0:00から3日目の23:59までが期限となります。(※期限内にお支払いただけない場合、ご注文はキャンセルとなりますので、ご注意なさってください。)

4.電子マネー決済

下記の電子マネーを取扱いいたします。

イメージイメージ

  1. ご注文のお支払方法として、電子マネーのいずれかを選択(クリック)し、電子マネー番号をご入力、認証確認後、即時、発送の対応といたします。
  2. 電子マネーの残高確認の上、お手続きをお願いします。(※当社のお支払手続きでの残高確認はできません。)
  3. 電子マネーの取扱い注意事項については、発行元の注意事項、約款等をご参照ください。

商品のお届けについて

1.商品の発送方法

商品の発送方法は下記の方法から選択いただけます。(※全国一律の価格で、全て、追跡サービスのある発送になります。)

  • 10,000円以上のお買い上げで、送料は無料です。
  1. クリックポスト  (日本郵便)188円
  2. レターパックライト(日本郵便)370円
  3. レターパックプラス(日本郵便)520円
  4. ゆうパック(日本郵便)880円(※保証あり)
  5. 佐川急便  880円(※保証あり)
  6. ヤマト運輸 880円(※保証あり)

2.発送のお知らせ

  1. ご登録のアドレスへカスタマーサービスデスク<desk@ssi.ac>より、「商品発送のお知らせメール」を配信いたします。
    • メールは登録をいただいたアドレスに配信いたします。追加のアドレスに配信することはできません。
    • メールの到着が確認できない場合は、何らかのエラーにより、メール配信が不達の可能性がございます。
    • 「注文履歴」より発送状況をご確認ください。
  2. 「商品発送のお知らせメール」には追跡番号が表示されており、ご利用になった発送方法の日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸の追跡サービスにて配送状況がご確認いただけます。
  3. 「注文履歴」の発送状況で「発送」と表示され、追跡サービスにおいて配送先が荷受になった以降のお届け確認につきましては、配送先までお問合せください。

3.ダウンロード商品の取扱い

  1. ダウンロード商品はご決済確認後、ご登録のアドレスへカスタマーサービスデスク<desk@ssi.ac>より、「商品ダウンロードのご案内メール」を配信いたします。(※ダウンロードの手続き方法をご案内します。)
  2. 配信されたメールには商品のライセンス(シリアルNo.)をご提供し、所定の手順に沿って、ソフトウェアのダウンロード(インストール)を実行していただきます。
    ※DVD版をお求めいただいた場合は、ソフトウェアのインストール手順書に基づいて、実行してください。
  3. インストールがエラーメッセージを表示して、実行できない場合や手順がわからないなど、についてはよくある質問または当該の商品詳細ページにあるリリースノートをご参照ください。(※ご不明な点などがありましたら、カスタマーサービスデスクまでお問い合せください。)

商品の返品・交換について

1.商品の返品・交換

  1. 商品到着後、返品・交換は商品の発送日から7日以内にカスタマーサービスデスクまでご連絡をいただければ対応いたします。
  2. ただし、返品・交換のできない場合がございますので、あらかじめ十分、ご理解いただいた上、ご注文をお願いいたします。(※詳しくは利用規約をご確認ください。)

    ご利用規約|第18条 返品商品等の取扱いについて
  3. 返品時のご注意事項として、2)項の返品条件に該当しない場合でも当社またはカスタマーサービスデスクが返品された商品を確認し、再販が困難な状態と判断した場合は受付できない場合がございますので、事前のお問合せ等、ご確認をなさってください。
  4. お客さまのご都合による返品・交換は返品時、再発送時の送料をご負担いただきます。
  5. 商品の故障、配送時の破損等の場合、すみやかに返品手続きの対応、良品との交換させていただきます。(※1)項と同様にご連絡が必要になります。)

会員登録/情報について

当社が運営するオンラインショップの会員登録をいただくと、様々な会員特典のご利用が可能となり、ショッピングがよりスムーズに手続きいただけるようになります。ご登録はご本人さま=1登録として、ご利用いただくアカウントを登録、特典をご提供できるようになります。会員登録はお客さまのメールアドレスがIDとして、またパスワードを登録いただき、会員サービスへログインができるようになります。

1.会員登録/手順

会員登録は下記の手順でお手続きいただけます。
また会員登録には登録料、年会費、更新料、維持費などの費用は一切かかりません。ご登録はご本人さま=1登録で、パソコン、スマートフォン、携帯電話(※一部の機種を除く)で共通してご利用いただくことが可能です。

  1. ssi.acのウェブサイト右上にある「ログインまたは会員登録」を選択(クリック)して、「会員登録」(選択)から手続きに進みます。
  2. 入力フォームの基本情報を入力し、「利用規約」と「プライバシーポリシー(個人情報保護方針)」をご確認の上、「会員登録」ボタンを選択(クリック)します。
  3. 「会員登録が完了しました」と表示され、ご登録は完了です。同時に、ご入力いただいたメールアドレスに、カスタマーサービスデスク<desk@ssi.ac>より「会員登録完了のお知らせ」が配信されます。
    ※「パスワード」を含むご登録情報は大変重要な情報です。お忘れにならぬよう、また他人に知られないよう、大切に保管してください。

2.会員登録ができない場合

会員登録ができない場合には、下記の理由が考えられます。お手数ですが、今一度、お客さまのご入力情報のご確認をお願いいたします。

  1. 入力情報の*必須項目が入力できていないか、誤りがないか、お客さまの入力内容について、赤文字で表示されるエラーをご確認の上、会員登録をお願いいたします。
  2. 「ご指定のメールアドレスは登録できません」と表示される場合には、既に同じメールアドレスにてご登録がございます。ご登録内容をお忘れの場合は、「パスワードの再設定(パスワードを忘れた方)」を選択(クリック)して、入力フォームから、ご登録いただいたメールアドレスと生年月日をご入力、パスワードの再設定をお願いします。
    ※パスワードを再設定/変更された場合にはカスタマーサービスデスク<desk@ssi.ac>より「パスワードの再設定完了お知らせ」が配信されます。
  3. その他、登録情報に覚えがないなど、ご不明な点につきましては、カスタマーサービスデスクまでお問い合せください。

3.ログインができない場合

ログインができない場合には、下記の理由が考えられます。お手数ですが、今一度、お客さまのご入力情報のご確認をお願いいたします。

  1. お客さまが会員登録時に入力されたメールアドレス(SSI会員登録ID)に誤りがあるおそれがあります。英数字の大文字・小文字などに誤りがある場合もログインはできませんので、今一度入力情報をお確かめください。
    • カスタマーサービスデスク<desk@ssi.ac>より「会員登録完了のお知らせ」が配信されているか、ご確認ください。
  2. ログインには登録されたメールアドレス(SSI会員登録ID)とパスワードが必要です。パスワードをお忘れの場合は「パスワードの再設定(パスワードを忘れた方)」を選択(クリック)して、入力フォームからご登録いただいたメールアドレスと生年月日をご入力、パスワードの再設定をお願いします。

4.IDとパスワードをお忘れの場合

  1. ID(SSI会員登録ID)をお忘れの場合、「パスワードの再設定(パスワードを忘れた方)」を選択(クリック)して、入力フォームからご登録いただいたメールアドレスの入力確認とお名前をご入力いただき、該当する場合にカスタマーサービスデスク<desk@ssi.ac>より、パスワードの再設定のご案内を配信されます。メールの内容に沿って、所定の手続きが完了されますと、パスワードの再設定が完了されます。
  2. ご登録いただいたメールアドレスの入力確認ができない場合、再設定等の所定の手続きができませんので、新規登録が必要になります。

5.複数の会員登録されている場合

会員登録の有効な特典、サービスはご本人さま=1登録として、ご利用いただくアカウントを登録、特典をご提供できる主旨でご案内しておりますので、ご本人さまであっても複数の会員特典(※特にポイントなど)を1つのアカウントにまとめることはできません。

会員特典/サービスについて

当社が運営するオンラインショップの会員さまには「一般会員」さま、「特典会員」さま、「グループ会員」さまの3つの会員ステータスがあり、会員さまの特典、サービスが異なります。新規会員登録をいただいた段階で「一般会員」さまとして、会員価格で商品を購入いただけます。それぞれの会員さまに関する特典、サービスについて、ご案内します。

1.一般会員/特典会員

一般会員さまと特典会員さまは会員価格で商品を購入できるショッピングの特典、同じサービスを有する会員さまになりますが、会員ステータスとして、特典会員さまには下記のサービスが付加されます。

  1. 新着情報、新製品情報、商品のSaleサービスなど、優先して情報をご提供
  2. 商品モニターの参加および新商品の無償提供
  3. 商品のアップグレード版の無償提供
  4. ポイントの還元、ご利用が可能
  5. ステイタスのアップにより、商品レビュー、イベントの参加でポイント還元
    • 上記の主なサービス以外にもメールマガジン(ダイレクトメール)で特典、サービスをご案内します。

2.グループ会員

グループ会員さまはビジネスパートナーさまとして、当社のオンラインショップで取扱う商品を卸価格でお求めいただける会員さまになります。グループ会員さまがご利用いただけるビジネスサービスは下記になります。

  1. 特典会員の権利+ビジネスツールを活用して、営業活動ができるビジネスパートナーの権利をご提供
    • DM(ダイレクトメール)ツールやフィルターバナーを活用して、会員獲得ができ、その会員さまが商品を購入された場合、会員さまの購入価格と卸価格の差益がウォレットに加算されます。
      • 獲得した会員さまにDMツールを活用するなど、営業支援の販売ツールがご利用いただけます。
    • 当社のオンラインショップで取扱う商品が販売できるインターネット販売ツール(※現在準備中)をご提供します。
      • 現在、ウェブサイト(ホームページ)を有する個人さま、法人さまのショッピングサービスとしてご活用できるものになります。
    • ウォレットに加算されたポイントをエクスチェンジ(換金(※現在準備中))いただけます。
  2. 営業管理ができる機能をご提供
    • 顧客管理、販売実績管理、各種ツールによる実績管理など(※現在準備中)、ご利用いただけます。

3.特典会員/グループ会員の申込み

当社はより良い商品づくりにご協力いただくお客さまに、様々なサービス特典をご提供するために幅広く特典会員さまを、また様々なビジネスシーンに貢献できるよう、ビジネスパートナーさまとしてグループ会員さまを募集します。いずれも会員さまのマイページから申請が可能で、当社もしくはカスタマーサービスデスクが適宜、承認させていただきます。

  1. 会員登録後(一般会員)にメインフレームのショップを選択(クリック)、サイドメニューのマイページから会員情報へ進み、ページ上部にある[ ユーザーグループ ]を選択(クリック)いただいたら、ユーザーグループのメニューからご希望の会員条件として特典会員またはグループ会員の申請をお願いします。
    • PC(パソコン)修理業者さまの申請は、既に事業をされている個人さま、法人さまに限ります。(※会員条件はグループ会員さまと同じ権利を有します。)
  2. グループ会員の申請はビジネスパートナーの申込み窓口でも承ります。(※グループ会員のみ、別途必要な手続きがございますので、カスタマーサービスデスクからの案内をご確認いただき、所定の手続きをお願いします。
  3. 特典会員の申請後、カスタマーサービスデスクから「申請の手続き完了メール」が届き次第、特典会員のステイタスでサービスをご利用いただけます。

広告/メールマガジンについて

1.メールマガジン

当社に関する情報やインターネットを取り巻く環境の全般に関する情報について、いち早く情報をご提供するサービスとして、メールマガジンを配信いたします。メールマガジンの配信は不定期ですが、様々な注意喚起に関する情報などにつきましては適宜、お届けする主旨で運用して参りますので、ご理解をお願いします。主なメールマガジンのサービスは下記の内容になります。

  1. 新商品、新機能を搭載したアップグレード商品のご案内
  2. ウェブサイト内の新サービスのご案内
  3. 特典会員さま、グループ会員さま向け、サービスのご案内(※各々の会員限定)
  4. パソコン、スマートフォンなどの注意喚起に関する情報
  5. その他、OEMの商品提供の情報や当社のトッピックス

2.メールマガジンの配信

  1. メールマガジンは会員登録をされていない方(非会員の方)にも情報としてご提供いたします。
  2. 会員限定、会員ステイタスに応じた限定のメールマガジンの配信があります。
  3. メールマガジンの配信を「購読する」、「購読しない」のいずれかをマイページからご選択が可能です。
    • ビジネスパートナーのグループ会員さまは購読しないをご希望されますと、ビジネスに関する情報がお届けできない場合がございますので、ご注意なさってください。メインフレームにある「お知らせ」欄をご覧いただくことをおすすめします。
  4. メールマガジンを購読しないをご希望の場合でも、トップページの下部にある「メルマガ&SNS」にメールアドレスをご入力いただきますと、最新版をご覧になることができます。
  5. メールマガジンのバックナンバーはマイページから「メルマガを見る」を選択(クリック)して、ご確認いただけます。

3.メールマガジンが届かない

  1. パソコンで受信される場合、迷惑メールとして処理されないように、迷惑メールボックスの設定の解除をお願いします。解除後は自動的にメールが受信できるようになります。
  2. 携帯電話で受信される場合、@ssi.ac の受信設定をお願いします。docomo、au、SoftBank以外のフィーチャーフォン、PHSではメールマガジンの配信対象外となることがございます。
  3. ご登録いただいたメールアドレスが間違ってないか、メルマガ取得用にご入力いただいたメールアドレスが間違ってないか、ご確認なさってください。またその他、エラー障害について、「よくある質問」、「お知らせ」のページをご確認いただくか、カスタマーサービスデスクまでお問い合せください。

4.メールマガジンの配信停止

メールマガジンの配信を停止する場合はショップページのマイページから「購読しない」を選択(クリック)されますと停止します。

  • 配信の再購読は同ページの「購読する」を選択(クリック)されますと、最新版から配信となります。

5.不審なメールにご注意

当社の成りすまし、偽装メールなど、不審なメールによる不特定多数の発信が他社のショッピングサイトでも多発しています。下記の内容を十分にご理解いただき、情報の取扱いにご注意なさってください。

  • 不審なメールや、身に覚えのないメールを受信された場合は、メールを削除ください。
  1. メールは必ず、@ssi.ac で配信されます。当社から発信するメールアドレスは@前部分が order@、shop@、desk@、info@もしくは担当者名@(※ビジネスパートナーさまの個別のご連絡に限る)になりますので、 本メールアドレス以外からのメールは一切、ございません。
  2. 不正メールの多くは偽ページへ誘導し、ID・パスワードを入力させることにより個人情報を詐取するものか、当社または決済代行会社であるGMOイプシロン株式会社を装い、架空の高額請求を行う仕組みのものになりますので、ご注意ください。
    • ドメインやURLが異なる場合は当サイトを装ったものとなりますので、十分ご注意ください。

サイトについて

当社のウェブサイト、オンラインショッピングを快適に、ご満足いただけるサービスをご提供できるようにルールや規定、規約、法律に基づく表記や運営、その環境について定めておりますので、ご確認ください。より良いサービスづくりに向けて、関係者一同、邁進して参ります。

1.セキュリティに関する

  1. 個人情報保護
    当サイトではお客さまが安心、安全に、そして快適にご利用いただけるように、個人情報を保護する「プライバシーポリシー(個人情報保護方針)」を定め、お客さまからお預かりした個人情報を厳重に取扱っております。
    プライバシーポリシー(個人情報保護方針)
  2. 情報セキュリティ
    情報の取扱い、セキュリティーにおいて、情報資産の適切な管理に努める情報セキュリティポリシーの指針を定め、人的、組織体制そして技術的に管理体制を築きます。
    情報セキュリティポリシー
  3. SSL通信
    お客さまの個人情報保護やセキュリティ対策として「SSL(Secure Sockets Layer)」と呼ばれる秘匿性の高い暗号通信技術を使用しています。お客様が情報を送信する際、SSL対応ページではブラウザの下隅に「カギ」のマークが表示されます。(※https//でブラウザを表示します。)

2.ご利用の推奨環境ほか

当社のウェブサイト、オンラインショッピングを快適にご利用いただくために、下記のインターネット環境、ブラウザを推奨いたします。またご利用にあたって、ご協力、ご理解いただく約款は下記の通りになります。

サイトポリシー
インターネット利用環境
ご利用規約
特定商取引法に基づく表示

お問い合せ窓口

ご利用にあって、ご不明な点、お気づきの点がございましたら、総合窓口までご連絡をお願いします。

カスタマーサービスデスク